お問い合わせ

よくあるご質問を下記にまとめております。
ご不明な点は、お電話かメールにてお気軽にお問い合わせください。

お見積り依頼のメールは商品名、サイズ、枚数、刷り色(片面カラー、両面カラーなど)をお知らせください。
また、お届け先の都道府県が分かれば、送料も含めてお見積りいたします。

営業日: 月曜日〜金曜日(9:00〜18:00)※土日祝休み
TEL: 0120-18-5662 (通話料 無料)
FAX: 0940-32-5757
E-mail: info@moe.ne.jp
総合情報企画萌(印刷の萌)
〒811-4146
福岡県宗像市赤間5丁目1-2

よくあるご質問

Q1、低画質、標準画質、高画質の違いは?
3種類の特徴は以下のとおりです。
※お客様のデータ、紙原稿で無料試し刷りができます。是非ご利用ください。

【 低画質 】
● 用紙 : 普通紙(上質55kg、一般的なコピー用紙程度)
● 仕上がり :
 ・色味が薄い仕上がりになります。
  はっきりくっきりとは発色しません。
 ・小さな文字、白抜きの細い文字などは潰れることがあります。
※ インクの性質上、印字が用紙の裏に若干滲むことから、
両面印刷は裏写りにより読みづらくなる場合があります。 ※

【 標準画質 】
● 用紙 : 普通紙(上質55kg、一般的なコピー用紙程度)
● 仕上がり :
 ・一番人気の商品!
 ・発色が良く、写真がある原稿も鮮明に仕上がります。
 ・コンビニコピーより断然きれい!とのお声を多くいただいております。
 ・低画質と同じ用紙ですが、両面印刷時の裏写りはほとんど気になりません。

【 高画質 】
● 用紙 : 光沢紙(コート90kg)
 ※新聞折り込みチラシが一般的にコート73kgなので、
  それよりも若干しっかり目の用紙とお考えください。
● 仕上がり :
 ・標準画質との大きな差はありませんが
  光沢紙に出力することで、より見栄え良く仕上がります。
 ・A3ポスターにもどうぞ!

Q2、原稿がたくさんあるのですが、合計した枚数の料金を見ればいいのですか?
料金表の印刷料金は 『 原稿ごと 』 の印刷料金です。
同じ印刷枚数の原稿が複数の場合は次のような計算になります。
【 1つの原稿に対する印刷枚数の料金 × 原稿の種類 = 印刷料金 】
原稿が複数の場合、合計枚数で料金表を見るのではなく、
ひとつの原稿に対する印刷枚数で料金表を見ていただきます。
(例1)原稿3種類を100枚ずつ印刷 ⇒ 料金表の100枚の料金×3種類
(例2)100ページの原稿を10セット(枚)印刷 ⇒ 料金表の10枚の料金×100種類
Q3、100ページの原稿を1セット(1枚ずつ)印刷してほしいのですが可能ですか?
この場合、印刷枚数は1枚で、原稿の数は100種類です。
印刷料金は10枚から設定しておりますので(低画質、標準画質、高画質)
1枚でも10枚の印刷料金となります。
1枚ずつの印刷は可能ですが、
ひとつの原稿に対する印刷枚数が多いほどに、印刷料金が安くなる料金設定になっておりますので、
10枚以下の場合は特に、高くつく場合があります。
ご不安な場合はお見積りしますので、お気軽にお問合せくださいませ。
Q4、どうしてもPDFに変換できません。どうしたら良いですか?
弊社では紙原稿もお受けしております。(原稿手数料は無料です)
PDFに変換できない場合は、プリントアウトしたものを紙原稿としてご入稿ください。
破損、水濡れ防止のため、厚紙で挟みビニールで包んだ上で封筒に入れ
弊社までご郵送ください。(ご入稿時の郵送料はお客様ご負担でお願いいたします)
Q5、原稿と同じ仕上がりになりますか?
原稿と全く同じ仕上がりにはなりません。
色味、濃度の調整はせずに機械の標準設定で出力いたします。
複数メーカーの同等機種を使用しておりますので、
同じ原稿でも毎回同じ仕上がりにならないことがあります。
機械ごとに個体差がありますため、
お客様ご自身でプリントアウトされたものと同じ仕上がりにはなりません。
Q6、印刷物が急ぎでほしいのですが。
お急ぎの場合は特急便をご利用ください。
最優先で作業を進めさせていただき、発送予定日を早めることができます。
詳しくはこちらの「納期について」をご確認ください。
Q7、ページもの原稿ですが、ページ順に並んだ状態で届きますか?
通常、ページもの原稿は、ページごとに分かれた状態で納品しており、
お客様の方での帳合作業(ページごとに並べる)が必要になります。
帳合をご希望の場合は、別途1000円にて承っておりますので
ご注文メールの備考欄に「帳合希望」とご記入ください。
Q8、原稿が印刷したいサイズと異なるのですが?
原稿1種類につき別途500円で弊社でサイズ調整いたします。
弊社でのサイズ調整をご希望の場合はご注文メールの備考欄に、
「○○サイズの原稿を、○○サイズで印刷希望」とご記入ください。
Q9、A4サイズの原稿2枚をA3サイズに並べて印刷してほしいのですが。
そのまま印刷できる状態でのご入稿をお願いしております。
お客様の方で2枚並べてA3サイズの原稿でご入稿ください。
PDF、紙原稿どちらも同様です。
面付けの方法はお客様の方でお調べいただきますようお願いいたします。
どうしてもできない場合は、原稿1種類につき片面印刷の場合500円、両面印刷の場合1000円で弊社にて面付けいたします。
どちらの原稿を左右どちらに配置するのか、ご注文時にファイル名でご指示をお願いいたします。
(例) 左側:○○.pdf 右側:○○.pdf
Q10、紙原稿は返してもらえますか?
お客様の原稿の保存はしておりません。
紙原稿は商品に同梱してお返ししております。

Q11、データを保存してほしいのですが。
データの保存もしておりませんので、
お手数ですが、ご注文の都度ご入稿をお願いいたします。
Q12、裁ち落とし印刷(用紙いっぱいに印刷)はできますか?
名刺、DMはがき、普通紙ラベル、光沢紙ラベルは裁ち落とし印刷ができます。
仕上がりサイズより3mm外側まで塗り足しを作成してください。
低画質、標準画質、高画質、郵便はがきは裁ち落とし印刷ができません。
用紙の端から5mmは印刷できませんのでご了承ください。
詳しくは原稿作成の注意事項をお読みください。
●原稿作成の注意事項(低画質・標準画質・高画質・郵便はがき)
●原稿作成の注意事項(ラベル・DM・名刺)
Q13、領収証を発行してほしいのですが。
基本的には、店頭お支払いのみ発行しております。
代金引換の方は、お荷物に貼り付けております「送り状」が領収証になります。
お振込みの方は、お振込みの際に発行される「振込証明書(明細書、受領書)」が領収証になります。
大事に保管してください。
どうしても弊社発行の領収証が必要な場合は、
ご注文メールの備考欄に、ご希望の宛名も添えて領収証希望とご記入ください。
Q14、印刷物を別の所に発送してほしいのですが。
発送先のご住所を備考欄にご記入ください。
明細書や弊社のチラシは入れずに、印刷物のみお届けいたします。
Q15、送り状の差出人は変更できますか?
申し訳ございませんが変更できません。
差出人は「総合情報企画萌」または「印刷の萌」となります。


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